La “educación emocional” es una de las cuestiones pendientes en nuestra sociedad, adivinándose su beneficio potencial en multitud de problemas actuales: bullying, suicidio, violencia de género, estrés, ansiedad, depresión, anorexia/bulimia nerviosa, discriminación, autismo, etc. El abordarla a través de los cuentos se justifica por seguir la tradición milenaria del ser humano, la cual se ha demostrado altamente efectiva para transmitir y entender conocimientos, de fácil comprensión gracias a su simplicidad a través de su moraleja o metáforas asociadas. Así se demuestra en multitud de investigaciones (p.ej. publicación (2023), publicación (2012)), en libros de cuentos publicados para empresas (p.ej. “Cuentos Que Mi Jefe Nunca me contó (Acción Empresarial)”), o libros de cuentos para conocer las enfermedades mentales (p.ej. “Cory Stories: A Kid's Book About Living with ADHD”).

Los grupos beneficiarios, objetivo de trabajo de este chatbot, son tanto alumnos y sus docentes, como cualquier profesional del ámbito de la psicopedagogía y los usuarios de sus servicios, con la finalidad de dotar a estos profesionales de una herramienta que facilite que los niños y niñas con las que trabajen se relajen, confíen en el profesional y descubran poco a poco el origen de sus problemas con el fin de buscar una solución a los mismos. Gracias al carácter anónimo de internet, se pretende que este chatbot ayude a cualquier tipo de usuario, tanto particular como los que trabajan en una empresa, puesto que también es habitual utilizar este tipo de cuentos en sesiones de coaching o gestión de equipos de trabajo empresariales.

¿Por qué a través de los cuentos? Los Maestros espirituales de la humanidad sabían que, con frecuencia, el ser humano reacciona ante la verdad con recelo y hostilidad, pero que es casi imposible que se resista a un relato. Por eso, desde hace milenios, muchas tradiciones espirituales utilizan los cuentos como un medio muy eficaz para contener y transmitir conocimientos y verdades profundas (link). Todos los cuentos tienen el potencial de convertirse en un medio terapéutico, las emociones que afloran ofrecen caminos de alivio y esperanza para afrontar las pruebas de la vida. Por eso los cuentos trascienden y llegan al corazón. Cuando escuchamos una historia llega exactamente donde necesitamos y nos permite mediante la metáfora construir nuevas formas de sostener nuestro mundo, cultivando valores positivos, aumentando la resiliencia y la personalidad (link)

Hay gran variedad de webs dedicadas a la publicación de cuentos, así como trabajos científicos que avalan su utilidad. Este chatbot se centra en recopilar y clasificar los cuentos ESPECIALES SELECCIONADOS POR NUESTRO EQUIPO DE PSICÓLOGOS, recomendando al usuario los que le sean útiles, a través de un analizador de variables emocionales.

Además, a través de las conversaciones que se establecen con el chatbot, se puede obtener indicadores de alerta de situaciones “delicadas” (p.ej. suicidio, bullying o depresión), tal y como se muestra en trabajos científicos de análisis automático de texto (p.ej. Havigerová JM, Haviger J, Ku£era D, Hoffmannová P. 2019. Text-based detection of the risk of depression. Frontiers in Psychology; o Bayari R, Bensefia A. 2021. Text mining techniques for cyberbullying detection: state of the art. Advances in Science, Technology and Engineering Systems Journal).